在我们的日常生活中，我们的消费者每天都在接触卷烟，也在吸食卷烟，有消费者朋友的消费的习惯已有十余年，在吸食过程中会有一些「搞不懂」的事情发生。今天我们来聊一聊那些你吸烟过程中的遇到的「搞不懂」的事情，也说一说日后希望卷烟改良的地方有哪些。

这种情况多出现于很多年以前的老产品，因为技术的不成熟，而今随着产品的不断改良升级，现在卷烟在燃烧炸灰现象已经很少了，但是一些假冒伪劣的卷烟，质量不过关会出现炸灰的情况，我们的消费者还需要提高警惕，判断自己是否买到假冒产品，要到正规的售卖渠道购买卷烟。

腔腔在走访市场时发现这种情况在不仅存在于短支烟产品一些细支或者常规卷烟也会出现，有的消费者认为假烟的烟支燃烧速度快，其实燃烧速度不是判断真假烟的标准，烟支燃烧过快，与烟支烟丝不紧密有关系。烟支里面有空气所以燃烧的就快，我们的消费者可以在拿到卷烟后滤嘴方朝下，颠一颠，让烟丝紧实，这样可以减缓燃烧速度，从而延长体验的时间。

持灰的问题也是消费者挑选卷烟产品的一个标准，有的消费者觉得经常弹灰很麻烦会影响吸食的口感，尤其是一些有电子竞技习惯的消费者。现如今大多数的产品持灰度还是不错的，面对电子竞技的一些特殊要求，腔腔说不妨动一动手指弹灰，还能活动筋骨继续厮杀。

关于小包装也是近段时间消费者比较关注的话题，尤其是现在消费者健康意识的崛起，抽少点，抽好点，成为消费者主要消费理念。有的消费者认为自己量小，20支抽不完，烟支放置时间过长后期烟支口感会减弱。

关于口感这个问题，我们烟草品牌在包装上下足了功夫，也在烟支中增添了保润增香的工艺技术，量小的朋友不必担心后期产品口感的问题。

软包和硬包一直是市面上主要的两种包装的形态，以往的消费认知里，软包要比硬包「贵」。现阶段产品的不断升级发展，也考虑到消费者的生活习惯，如今的以硬盒为主的产品数量增多，消费者可选择的硬包产品有很多。

虽然市场上爆珠烟的产品数量不敌细支或者中支，但是市场上仍有爆珠烟的消费者，他们享受的就是爆珠被捏爆的那一瞬间，有消费者反映，爆珠有时候捏不破。

其实刚开始爆珠很硬，不好捏碎，卷烟燃到三分之一时再捏爆珠，更容易捏碎。单爆珠和双爆珠使用方法不同：单爆珠，点燃后，先不要着急将珠子捏碎，待抽到三分之一时，找准爆珠的位置，捏碎或咬碎，这个操作，多琢磨几次就会熟悉了。

双爆珠，双爆珠烟的抽法稍有一点不同，在点燃后抽上两三口即可捏碎第一颗爆珠，待三分之一处或更多一点的位置时，捏碎第二颗爆珠。至于怎么弄碎爆珠，手工捏碎还是牙齿咬碎，则完全看个人习惯。

产品口味的创新，让卷烟发展有了更多可能性，但却忽略了消费的感受，尤其是在口味上，消费者其实更倾向于烟草的本香。

随着口味的升级，产品的口味发展升级为了品类，而产品也更多的注意到了以往口味的不合时宜进行了改良，喜欢本香但也想尝试新口味的消费者朋友们可以尝试市面上的新品类产品，可能会有意想不到的惊喜。

在新品推介上，消费者的声音很少，导致品牌与消费者出现隔断，在有关于产品的一些建议时消费者能够发生的机会很少。

随着互联网的发展，信息交互有了很大的提升，远在千里也能实现信息共享，消费者声音过小一方面与品牌的宣传关，品牌很少宣传自己的信息收集渠道，不告知消费者如何互动，自然也是收不到消费者声音的，另一方消费的信息来源闭塞，不妨可以多多关注品牌方的公众号，参与一些品鉴官的招募活动，新品尝新的机会这不就来了。